平佐保育園❘鹿児島県薩摩川内市

園だより・お知らせ

　社会福祉法人平佐福祉会は、利用者の皆さまから寄せられた相談・苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。

令和6年度苦情解決公表について: 令和6年度の苦情はありません。
（令和7年3月31日現在）
令和7年度苦情解決公表について: 祖父母会でお孫さんの様子を参観された後、担任の子どもたちへの声掛けが優しさに欠ける、現状を改め、思いやりを持って関わって欲しいとの旨の内容であった。当日のことを謝罪し、子どもたちや保護者の皆様方へ優しく丁寧に接していくことを約束した。
令和8年度苦情解決公表について: 子どもたちのその日の体調（熱、機嫌の良し悪し、便の色や形状など）をお迎えのときに詳しく教えてもらい、特に次の日にお休みになるような場合はその時に伝えてほしいという話があった。
今後も親御さんとの綿密な情報交換をしていくと約束した。